Webkonferenz per GoToMeeting

In unserer Webkonferenz erhalten Sie eine qualifizierte Beratung. Zum Beispiel für

• Girokonto und Karten
• Sparen und Geldanlage
• Bausparen
• Kredit
• Altersvorsorge
• Versicherungen

Vereinbaren Sie einfach einen Termin für Ihre persönliche Webkonferenz.

Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie eine Einladung mit einem Link zu Ihrem virtuellen Beratungsraum von Ihrem Berater.

1. Vereinbaren Sie einen Termin für eine Webkonferenz über den Button "Jetzt Termin für Webkonferenz vereinbaren". Alternativ können Sie auch gerne über unser Kunden-Service-Center telefonisch einen Wunschtermin vereinbaren.
2. Sie erhalten eine Einladung zur Webkonferenz per E-Mail. Bitte klicken Sie 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin auf den angegebenen Link* in der angehängten Anleitung in Ihrer E-Mail und wählen Sie sich mit den mitgelieferten Zugangsdaten ein. Zusätzlich ist eine Telefonnummer angegeben, diese können Sie für die Sprachübertragung nutzen (empfohlen).  Folgen Sie dann einfach den Anweisungen am Telefon.
3. GoToMeeting startet nun. Damit die Webkonferenz vollumfänglich funktioniert, bestätigen Sie die Ausführung des Citrix Online Launcher (exe-Datei bzw. dmg-Datei) auf Ihrem Rechner.
4. Im Besprechungsfenster finden Sie nun:
   - Hinweise zur Telefoneinwahl / Sprachverbindung
   - Bedienelement für WebCam
   - Textchat für Fragen und Hinweise
   - optional: Blick auf den Berater-PC
   

*) Der Link beginnt mit https://global.gotomeeting.com/... und wird von unserem Partner GoToMeeting bereitgestellt. Sofern Sie ein Smartphone oder Tablet für die Webkonferenz nutzen, können Sie die GoToMeeting-App in Ihrem App-Store herunterladen.

• Computer, Mac, Tablet oder Smartphone
• Schnelle Internetverbindung (1 MBit/s oder höher)
• Aktuelles Betriebssystem und aktueller Browser
• Mikrofon und ggf. Kamera

Wenn die Sprach- bzw. Webkonferenz über den Rechner (statt über das Telefon) läuft, ist ein Mikrofon und ggf. eine Webcam erforderlich. Bei vielen Notebooks, Smartphones und Monitoren ist diese heute bereits integriert oder einfach über einen USB-Anschluss anzuschließen. Sie können wählen, ob auch Sie sichtbar sein wollen. Sofern von Ihnen eine Bildübertragung gewünscht ist, sollte eine Kamera mit einer Mindestauflösung von 640 x 480 Pixel an Ihrem Gerät vorhanden sein.

Falls Sie ein Tablet oder Smartphone für die Beratung verwenden wollen, empfehlen wir Ihnen zudem die GoToMeetinmg-App herunterzuladen:

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung des Bankgeheimnisses stehen bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund bieten wir eine individuelle Beratung unter Einbeziehung Ihrer persönlichen Daten erst nach einer eindeutigen Legitimation an.

Dann können Sie über nachfolgenden Link Ihre Webkonferenz starten.