Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für digitale Beratung der Bank. Wir setzen für die Bildübertragung das Tool „GoToMeeting“ der Firma LogMeIn ein. Für die Tonaufzeichnung verwenden wir die Software „agree21 Voice Gesprächsaufzeichnung“ der Fiducia & GAD IT AG. Außerdem gelten weiterhin die Datenschutzbestimmungen unseres Internetauftritts und der Firma LogMeIn (https://www.logmeininc.com/legal/privacy).

Wir haben mit unseren Dienstleistern im Zusammenhang mit dieser Anwendung vertragliche Vereinbarungen getroffen, die Ihnen ein Höchstmaß an Datenschutz und Datensicherheit bieten.

Zu den personenbezogenen Daten im Sinne dieser Erklärung zählen auch Einzelangaben über Ihre persönlichen und sachlichen Verhältnisse, die im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Beratung genannt werden können, insbesondere innerhalb des Gesprächs zwischen Ihnen und Ihrem Berater. Auch diese personenbezogenen Daten werden von uns nur zu dem Zweck erhoben, den Sie uns diesbezüglich genannt haben (Auftragsbearbeitung und Auftragsdurchführung). Wir verwenden die von uns zu Ihrer Person erhobenen Daten also ausschließlich, um die vorab dargestellten und von Ihnen jeweils gewünschten Funktionalitäten zu ermöglichen sowie die mittels der Funktionalitäten angefragten Leistungen zu erbringen.

Wenn Sie mit uns über diesen Weg kommunizieren, müssen Sie sich nicht registrieren. Neben Ihrem Namen und (optional) Ihrer E-Mail-Adresse speichert GoToMeeting Zeitpunkt und Dauer Ihrer Einwahl.

Falls Sie Ihre Webcam einschalten, wird Ihr Bild übertragen. Bildaufnahmen, sowohl über die Webcam oder den übertragenen Bildschirminhalten, werden nicht gespeichert.

Zu statistischen Zwecken werden Thema, Dauer und Zeitpunkt des Gesprächs anonymisiert festgehalten. Dies hilft uns bei der Optimierung unserer Services. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.